Berikut adalah 4 cara mudah Anda dapat meningkatkan penjualan Anda dengan sedikit atau tanpa biaya baru ...dan tanpa membuat perubahan besar dalam proses penjualan Anda.
1. Fokus pada Apa yang Benar-Benar Ingin Pelanggan Anda
Pelanggan Anda benar-benar tidak menginginkan produk atau layanan Anda. Mereka bahkan tidak menginginkan apa yang dilakukan produk atau layanan itu untuk mereka. Apa yang sebenarnya mereka inginkan adalah untuk mendapatkan perasaan spesifik yang mereka dapatkan setelah membeli dan menggunakan produk atau layanan Anda.
Ingatlah hal ini ketika Anda membuat halaman web, surat penjualan, dan presentasi penjualan lainnya. Tekankan perasaan yang dihasilkan dengan menggunakan produk Anda alih-alih berbicara tentang apa produk Anda - atau bagaimana cara kerjanya.
Kiat: Ubah manfaat yang diberikan oleh produk atau layanan Anda menjadi gambar kata yang jelas. Kemudian masukkan prospek Anda dalam gambar dengan mendramatisasi bagaimana rasanya menikmati manfaat itu.
Contoh, jika Anda menjual produk keuangan, jelaskan bagaimana rasanya menikmati gaya hidup yang makmur tanpa hutang.
2. Terus Berkomunikasi dengan Non-Pembeli Sebelumnya
Anda pernah mendengarnya sebelumnya - tetapi saya akan mengatakannya di sini lagi. Sebagian besar calon pelanggan tidak akan membeli pertama kali mereka melihat atau mendengar tentang produk atau layanan Anda. Anda kehilangan banyak penjualan jika Anda tidak terus-menerus menindaklanjuti prospek itu.
Prosedur tindak lanjut Anda bisa sesederhana menghubungi mereka secara berkala dengan penawaran baru. Atau bisa lebih kompleks seperti mendistribusikan buletin atau memberikan informasi produk yang diperbarui.
Kiat: Anda tidak dapat menindaklanjuti dengan prospek jika Anda tidak tahu bagaimana mencapainya. Siapkan sistem untuk mengumpulkan nama dan informasi kontak semua prospek yang tidak membeli dari Anda.
Contoh, tawarkan laporan khusus, daftar sumber atau informasi berharga lainnya yang tidak dapat diperoleh prospek Anda di tempat lain. Kirimkan hanya melalui email atau surat pos sehingga Anda bisa mendapatkan alamat kontak mereka.
3. Dorong Pertanyaan
Pertanyaan dari prospek mungkin merepotkan. Tetapi menjawabnya bisa sangat menguntungkan.
Calon pelanggan hanya meluangkan waktu untuk mengajukan pertanyaan ketika mereka memiliki minat yang tinggi terhadap produk atau layanan Anda. Memberikan jawaban yang memuaskan untuk pertanyaan prospek sering mengarah langsung ke penjualan.
Undang prospek untuk mengajukan pertanyaan ketika dalam situasi penjualan langsung. Dan membuatnya mudah bagi mereka untuk mengajukan pertanyaan ketika mereka tidak ...seperti di situs web Anda. Misalnya, daftarkan nomor telepon atau alamat email tempat Anda atau orang lain dapat menjawab pertanyaan mereka.
Kiat: Sertakan halaman Pertanyaan dan Jawaban di situs web Anda dengan jawaban atas pertanyaan umum. Ini akan mengurangi jumlah pertanyaan yang harus Anda jawab secara individual.
4. Buat Membeli Lebih Mudah
Setiap tindakan yang tidak penting dalam proses pembelian adalah kesempatan bagi pelanggan untuk membalikkan keputusan mereka ... menyebabkan Anda kehilangan penjualan.
Cari cara Anda dapat membuat prosedur pembelian Anda lebih mudah dan lebih cepat. Misalnya, banyak pemasar menggunakan keranjang belanja multi-langkah untuk mendapatkan pesanan online ketika formulir pemesanan online sederhana akan melakukan pekerjaan hanya dengan 1 atau 2 klik cepat.
Kiat: Jangan meminta informasi yang tidak perlu selama proses pemesanan. Sebagai gantinya, kirim pesan "terima kasih" yang dipersonalisasi setelah penjualan dan sertakan permintaan singkat untuk informasi tersebut.
4 taktik penjualan ini mungkin bukan hal baru bagi Anda. Tetapi apakah Anda menggunakan semua (atau apa pun) dari mereka? Jika tidak, mereka dapat dengan mudah meningkatkan penjualan Anda ...untuk sedikit atau tanpa biaya baru - dan tanpa membuat perubahan besar dalam proses penjualan Anda.
